Ajutor pentru Fisco
Întrebări frecvente
Ce trebuie să știi despre instalare, licențe și folosirea Fisco. Alege subiectul care te interesează.
Despre Fisco
Un singur program, pentru casa de marcat și POS-ul bancar.
Am nevoie de programe diferite pentru Datecs, Daisy și Tremol?
Nu. Fisco este un singur program, compatibil cu casele de marcat Datecs, Daisy și Tremol, inclusiv modele comercializate ca ADPOS sau Activa. În aceeași aplicație ai și modulul Fisco POSBancar.
Vezi informațiile pentru Datecs, Daisy și Tremol, ADPOS și Activa.
Fisco înlocuiește aplicația mea de vânzare?
Nu. Lucrezi în continuare în aplicația ta de vânzare. Fisco preia bonurile, le verifică și le trimite la casa de marcat. Prin modulul POSBancar poate trimite și suma de plată către terminalul bancar.
Cu ce aplicații de vânzare funcționează?
Fisco poate fi folosit cu SAGA, SmartBill, Ciel, POSnet, MarketLine, PubLine și alte aplicații care folosesc formatele de bon acceptate. Integrarea se face prin fișiere sau prin API HTTP local.
Pentru configurare, consultă manualul Fisco. Dacă nu știi cum se leagă aplicația ta, întreabă-ne.
Instalare și testare
Descarci Fisco și îl verifici cu echipamentele tale.
De unde descarc Fisco și pe ce Windows funcționează?
Instalatorul general Fisco V2 este disponibil în pagina Download. Același instalator include driverul pentru casa de marcat și modulul POSBancar. Fisco funcționează pe Windows 7, 8, 10 și 11.
Pot testa înainte să cumpăr?
Da. Ai 30 de zile de test gratuit pentru Fisco Driver și 14 zile pentru Fisco POSBancar. În această perioadă poți verifica legătura cu aplicația ta de vânzare, casa de marcat și terminalul bancar.
Ce se întâmplă când expiră perioada de test?
Fisco afișează notificări, iar modulul fără licență se oprește după expirarea perioadei de test. Pentru a continua să-l folosești, ai nevoie de licența corespunzătoare.
Am deja Fisco. Trebuie să dezinstalez versiunea veche?
Poți instala Fisco V2 peste versiunea anterioară. Setările și licența existentă se păstrează; nu cumperi din nou licența pentru aceeași casă de marcat. Găsești instalatorul actual în pagina Download.
Fisco Driver are nevoie permanent de internet?
Emiterea bonurilor prin Fisco Driver funcționează local, pe calculatorul tău. Trimiterea rapoartelor prin e-mail și descărcarea actualizărilor necesită internet. Pentru plata cu cardul, terminalul bancar folosește conexiunea și serviciile băncii.
Licențe și cumpărare
Plătești o singură dată, pentru ce ai nevoie.
Cât costă și există abonament?
Fisco Driver costă 119 lei, iar Fisco POSBancar costă 139 lei, cu TVA inclus. Sunt două licențe permanente în aceeași aplicație: activezi doar ce îți trebuie.
Nu există abonament sau reînnoire anuală. Licența cumpărată nu expiră, iar actualizările de funcționalitate și securitate vin automat.
Cum cumpăr și cum primesc licența?
Alegi licența din pagina Cumpără, completezi datele firmei și urmezi pașii din formular pentru plata cu cardul sau prin ordin de plată. Primești factura și informațiile pentru activare pe e-mail.
Licența Driver este asociată seriei casei de marcat. Pentru POSBancar primești o cheie de licență pe care o introduci în Fisco.
Trebuie să cumpăr altă licență Driver dacă schimb calculatorul?
Nu, dacă folosești aceeași casă de marcat. Licența Driver este asociată seriei casei, nu calculatorului. Instalezi Fisco pe noul PC și conectezi casa licențiată; licența se activează automat.
Dar dacă schimb casa de marcat?
Dacă noua casă de marcat are altă serie, trebuie să cumperi o licență Driver nouă pentru ea. Licența existentă rămâne asociată seriei pentru care a fost cumpărată.
Schimbarea doar a calculatorului, cu păstrarea aceleiași case de marcat, nu necesită o licență Driver nouă.
Pot muta licența POSBancar pe alt calculator?
Da. Licența POSBancar este pentru un calculator și poate fi mutată pe un PC nou. Instalezi Fisco și introduci aceeași cheie de licență; activarea se mută pe noul calculator.
POS Bancar
Suma ajunge pe terminal, iar rezultatul se întoarce în aplicația de vânzare.
Pot folosi POSBancar fără casă de marcat sau licență Driver?
Da. Modulul POSBancar funcționează și fără casă de marcat și nu necesită licența Driver. În Fisco alegi opțiunea „Fără casă de marcat”. Licența POSBancar nu include licența Driver pentru emiterea bonurilor fiscale.
Cum verific dacă terminalul meu este compatibil?
Fisco lucrează cu terminale compatibile de la Banca Transilvania, BRD, ING, Raiffeisen, UniCredit, CEC Bank, Libra Internet Bank și Viva. Modelele diferă, așa că testează legătura în cele 14 zile gratuite înainte să cumperi.
Întreabă-ne despre terminalul tău: spune-ne banca și modelul scris pe eticheta din spatele POS-ului.
Câte terminale pot conecta cu o licență POSBancar?
Poți conecta oricâte terminale POS compatibile la același calculator. Licența POSBancar este asociată calculatorului, nu unui singur terminal.
Suport și rapoarte
Ajutor pentru configurare și pentru lucrul de zi cu zi.
Asistența tehnică este gratuită?
Da. Suportul tehnic este gratuit pentru Fisco Driver și Fisco POSBancar. Dacă ai nevoie de ajutor la instalare sau configurare, ne poți suna ori scrie folosind datele din pagina Contact.
Pot trimite raportul Z și XML-ul lunar pe e-mail?
Da. Configurezi în Fisco adresele care primesc raportul Z și exportul XML lunar. Raportul Z poate fi trimis după emitere; dacă nu există internet atunci, trimiterea se reia când revine conexiunea.
Vezi cum configurezi trimiterea automată către contabilitate.
Ce fac dacă nu reușesc să conectez casa sau să emit un bon?
Consultă mesajul afișat de Fisco și manualul. Dacă problema continuă, contactează-ne și spune-ne modelul casei, aplicația de vânzare folosită și mesajul exact. O captură de ecran ne ajută să înțelegem mai repede situația.